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私域流量火爆,餐饮会员营销新趋势,千万别说自己不知道

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搜狐财经 2019-10-09 19:05 抢发第一评

原标题:私域流量火爆,餐饮会员营销新趋势,千万别说自己不知道

会员营销发展至今,在餐饮业早已不是什么新鲜话题。-杏耀-早在20世纪70年代,会员营销便开始以积分等形式加以利用。-杏耀-如今,随着会员营销本身的进化与升级,以及更多技术手段的加持,会员营销表现出更多新特点。-杏耀-

1、大数据支撑

会员营销真正走向精准,是从收集用户数据开始。-杏耀-顾客注册相关信息,让商家不仅知道了顾客是谁,且记录下了顾客买了什么。-杏耀-初始,这些数据一般用来区分顾客及记录顾客积分。-杏耀-

而当互联网技术运用于会员营销后,这些数据便在更“快速、系统、全面”的同时,为餐厅的场景升级、产品创新,以及营销策划等工作提供了科学依据。-杏耀-

2、自动化生成

曾经,会员数据沉淀主要依靠用户手工注册,如今则更多的来源于自动生成,数据由线上消费、线上支付等渠道自动生成。-杏耀-

这些数据自动化生成的方式不仅让商家的数据收集工作变得更加简便,同时,也驱动着会员营销被更广泛地运用于餐厅运营之中。-杏耀-

3、全渠道

当下,“堂食+外卖”、“线上+线下”正在成为餐厅运营的“标配”。-杏耀-在餐饮业从传统型向智慧型转型的趋势中,全渠道运营成为必经之路。-杏耀-迎合餐厅的“全渠道”运营需求,会员营销也开始适用于更多的场景。-杏耀-

线下的会员卡与积分兑换、线上的团购秒杀与交流互动;堂食的生日祝福服务与外卖的满减优惠等等,餐饮业在不同的消费场景中将会员营销玩出了新花样。-杏耀-

4、“全景”画像

随着消费触媒方式的改变与多元化,其信息开始呈现出碎片化的特点。-杏耀-在庞杂的用户数据库中,呈现出的信息已经不仅仅局限于身份信息,还包括一些消费习惯与喜好信息,这些,共同构成了消费者的“全景”画像,成为餐厅真正的会员资产。-杏耀-之于餐厅,会员身上的“标签”越多,越有利于商家进行定向、精准的营销行为。-杏耀-

当餐厅日常出现服务员人手欠缺、工作效率低下、服务不周等问题。-杏耀-正在寻找解决方案的餐饮老板可点击订阅了解餐厅经营专家——“旗鱼点餐”。-杏耀-返回搜狐,查看更多

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声明:该文章版权归原作者所有,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。-杏耀-如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本网联系。-杏耀-
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